為保障雙方權益出貨時已全程拍照錄影,也請您於到貨拆封時全程錄影。
若有數量短少或瑕疵問題,將以完整錄影檔為依據。
影片需清楚拍攝未開箱狀態>拆封過程>全部商品數量。
若有疑慮請於收貨當天起(含)三天內提供完整錄影檔,無開箱影片恕不受理。
【關於退換貨】
提供 7 日鑑賞期權益 【*鑑賞期非試用期*】
鑑賞期定義如下:
● 郵寄簽收當日起算為第 1 天。
● 超商取件當日起算為第 1 天。
● 7 日包含受理過程中的例假日在內。
退換貨請務必保持商品與包裝完整,附上發票、贈品與附件,若缺件將無法為您辦法退換貨服務。
退換貨前請來電:0800-611-168 服務時段:週一至週五 09:00~17:00
告知姓名、電話與退貨原因後將為您安排後續事宜。
提醒您!依據消保法「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,
以下無法進行退換貨:
1. 商品送達後超出7日鑑賞期。
2. 發票遺失。
3. 產品已拆封或包裝不完整。
4. 與前述退換貨情況不符。
瑕疵換貨
收到商品後立即拆箱檢查,若因為運送過程產生破損、數量或品項與訂單不符,
請務必於2日內來電:0800-611-168,將立即為您安排換貨事宜。
✓請務必保持產品與包裝完整,換貨運費將由本公司全額吸收。
退換貨回收
無論您選擇郵寄或超商取貨,皆會為您安排到府收貨,請將產品連外箱包裝好後交給取貨人員,
確認商品完整後會為您進行退款。
退款說明
ATM虛擬帳號/超商條碼/超商取貨付款
若下單時選擇上述付款方式,請在退貨時傳送訂購人姓名、電話、存摺影本照片至客服信箱,將立即為您安排退款。
線上刷卡
收到退貨產品後,將立即為您安排刷退。
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